O livro se apresenta como um manual claro, prático e indispensável do negociador moderno, indicado tanto para as mais comuns quanto para as mais extraordinárias situações. Veremos como nos preparar para a negociação, de que forma proceder à pesquisa, como reagir a críticas, como lidar com confrontos e repelir truques sujos, como reverter situações adversas, influenciar o oponente e desenvolver parcerias.